Black Friday agora é Black November

O mês de novembro chegou e com ele também a grande expectativa dos consumidores com a tão esperada Black Friday 2024, que este ano está em sua 14ª edição no Brasil, oficialmente marcada para o dia 29, com a promessa de deixar disponível para os clientes ofertas, descontos e oportunidades em diversos produtos.

O evento, que iniciou na Filadélfia nos anos 1960, ficou mundialmente conhecido e hoje representa um período especial de aquecimento do calendário varejista brasileiro, antes das típicas comprinhas do final de ano.

E se um dia apenas era pouco, agora a Black Friday expandiu-se para Black November, um mês marcado por promoções e atrativos, tudo com o objetivo de chamar a atenção do consumidor.
E é justamente aí que mora o perigo, pois tanta atratividade torna o cenário ideal para aguçar as emoções, as compras desnecessárias e não planejadas, e ainda chamar a atenção de golpistas, em busca de vítimas.

Por conta disso, todo o cuidado é pouco e a palavra de ordem é desconfie. Partir para o extremo e não aproveitar o que realmente for válido não é uma boa opção, mas se prevenir, estando atento aos principais golpes e medidas de segurança pode, sim, garantir boas compras sem qualquer dor de cabeça.
E para isso, vão aqui algumas dicas, baseadas em situações recorrentes denunciadas por consumidores.

Sites e aplicativos falsos

Golpistas aproveitam-se da movimentação financeira que a Black Friday oferece para criar sites, aplicativos e redes sociais falsas para enganarem os consumidores. A orientação para não se tornar uma vítima é comprar em sites seguros, que apresentem o ícone de cadeado na barra de endereço do navegador, o que sinaliza protocolos de segurança para proteger os dados dos clientes.

Também é preciso verificar com toda atenção se o endereço do site está correto, bem como se o nome da loja é original. É aconselhável evitar salvar dados bancários e/ou cartão de crédito. Na dúvida, prefira realizar a compra pelo aplicativo ou gerar um cartão de crédito virtual para fazer a aquisição do produto ou serviço.

Aumento de preços ou desconto falso

Uma prática muito comum é quando o preço do produto é aumentado antes do período da Black Friday e depois reduzido para dar a falsa sensação de desconto, quando na realidade estão ludibriando o consumidor, vendendo pelo preço original ou até mais caro.

Para não cair nessa armadilha, o consumidor pode começar a pesquisar o produto que deseja adquirir bem antes, inclusive fazer previamente uma pesquisa e monitoração de preço, através de sites como ‘Buscapé’ e ‘Zoom’, por exemplo. Assim, se o valor “ofertado” não for realmente menor, ele ficará sabendo.

Frete mais caro que o produto

Quem nunca foi atraído pelo preço de um produto que estava bem abaixo do tradicional e quando foi finalizar a compra se deparou com um frete absurdamente maior. Infelizmente, alguns estabelecimentos oferecem descontos para atraírem os clientes, mas tentam compensar o valor com um frete maior.
Nesse caso, toda atenção é válida antes de finalizar a compra e uma boa opção é verificar se há cupons de descontos adquirindo o produto pelo aplicativo, ao invés do site.

Mudança de preço durante a compra

Muitos clientes reclamam que o valor oferecido pelo produto foi mudado durante a compra, por isso, sempre é importante atentar-se ao valor final ajustado após escolher número de parcelas, por exemplo.
Sinalizadas as devidas orientações, o que vale agora é levar em consideração o bom senso, fazendo compras conscientes e planejadas, deixando de lado o calor da emoção para poder decidir de forma racional o que deve ou não ser adquirido. Boas compras!

Lembrando que, em caso de algum problema, o consumidor pode entrar em contato com órgãos como:

• Codecon: Baixando o aplicativo ou através do site
• Procon: Através do telefone 71/3116-8550, ou no próprio juizado de Defesa do Consumidor.

Márcio Marinho é deputado federal e pós-graduado em Direito do Consumidor