Após as críticas do deputado estadual Robinson Almeida(PT), a Coelba informou, na manhã desta sexta-feira (13), que a empresa não foi culpada pelo apagão ocorrido na Assembleia Legislativa da Bahia (AL-BA) nesta última quinta-feira (12). Em contato com o Portal M!, a empresa explicou que a causa da interrupção na Casa Legislativa foi um curto-circuito interno no quadro de energia do prédio, provocado por um rato, que foi encontrado morto pela equipe técnica da empresa.

Resposta a críticas sobre atendimento e infraestrutura

Em relação às críticas do deputado Robinson sobre a demora no atendimento e a falta de infraestrutura da empresa, a Coelba reafirmou seu compromisso com a qualidade do serviço prestado aos consumidores. A concessionária destacou que, no caso da Assembleia, a equipe técnica foi enviada de forma proativa e que a causa do problema foi rapidamente identificada.

A empresa também esclareceu que a responsabilidade pela manutenção da rede interna do edifício é da própria Assembleia Legislativa, enquanto a Coelba é responsável apenas pela rede externa. Ela reconheceu as críticas sobre a demora no atendimento, especialmente em períodos de alta demanda, como o verão. No entanto, explicou que, devido ao aumento no volume de ocorrências, principalmente relacionadas ao clima e a sobrecarga do sistema, algumas respostas podem demorar mais do que o esperado.

A Coelba informou ainda que está investindo em melhorias na infraestrutura elétrica para reduzir o tempo de resposta e garantir maior confiabilidade no fornecimento de energia.

Investimentos e melhorias no atendimento

Sobre os investimentos em infraestrutura, a Coelba destacou que está implementando um plano de modernização do sistema elétrico, com um aporte bilionário de recursos. A empresa garantiu que esses investimentos têm como objetivo a melhoria da qualidade do serviço e a ampliação da capacidade de atendimento, além da redução do impacto de falhas e interrupções.

A concessionária também afirmou que está investindo na capacitação de sua equipe de atendimento e em novos canais de comunicação para melhorar o relacionamento com os consumidores, tanto na capital quanto no interior da Bahia. A Coelba ressaltou que, apesar das críticas, está comprometida em atender de forma rápida e eficiente, especialmente em momentos críticos de alta demanda, e que a resposta ao incidente na Assembleia foi uma demonstração do empenho da empresa em resolver problemas de forma ágil.

Contrato de concessão da Coelba vence em 2027

O contrato de concessão da Coelba vence em 2027 e o deputado estadual Robinson Almeida já demonstrou diversas vezes ser contra a renovação, alegando que não há um compromisso de qualidade da empresa para com o povo baiano. Após o episódio do apagão, o petista, que é coordenador da subcomissão que fiscaliza o contrato da Coelba, atribuiu a ineficiência da companhia pertencente ao grupo Neoenergia.

“A falta de energia na Assembleia Legislativa da Bahia é apenas mais um exemplo da ineficiência da Coelba em garantir um serviço básico e essencial para a população. Este incidente, que acontece justamente no dia em que celebramos a inovação e o progresso do Serpro, reflete o atraso da empresa de eletricidade do grupo espanhol no cumprimento de suas responsabilidades com os baianos”, afirmou o parlamentar.