A gestão de tráfego digital tem se consolidado como uma estratégia essencial para empresas que desejam ampliar resultados e alcançar novos públicos de forma previsível. Segundo Otávio Marinho, especialista em mídia paga e vendas e sócio-fundador da Gira Mídia, investir em marketing digital com eficiência pode trazer ganhos em escala e automação de processos, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável dos negócios.

“Eu diria que são dois principais benefícios. Um está relacionado com a escala, quando a gente pensa em canais de crescimento da empresa, indicação é um canal muito bom, a pessoa já chega ali meio que já fechada, mas você não tem previsibilidade“, pontuou em entrevista ao Portal M!.

Já no meio digital, com a utilização de métricas e dados, o especialista enfatizou ser possível, a partir de um resultado que já está favorável, aumentar os resultados. “Aí não é só investir mais, tem outros processos relacionados”, afirmou.

“O segundo é automação. A gente consegue automatizar muitas coisas, tanto das campanhas quanto do atendimento, o que gera uma eficiência maior e até evita alguns custos. E hoje em dia, a própria inteligência artificial já melhorou muito isso. Hoje é um processo muito mais humanizado”, completou.

Automação impulsiona atendimento e eficiência

O especialista também destacou o papel da automação no atendimento ao cliente, uma prática cada vez mais comum em perfis comerciais nas redes sociais, como o Instagram. O uso de ferramentas automáticas permite agilidade na comunicação inicial com o consumidor, sem eliminar o contato humano quando necessário. Segundo ele, o principal benefício é o atendimento 24 horas por dia.

“Tem que ser bem feito, e é uma dor que eu vejo com muitos empresários em relação ao atendimento do time no geral, todo esse processo. Às vezes, é até melhor a automação estar ali, mas não exclui o lado humano também”, enfatizou.

Na avaliação do especialista, embora a automação seja efetiva no atendimento inicial, é importante que uma equipe atue complementar o suporte. “Você consegue até ser mais eficiente também”, alertou.

Para Marinho, o equilíbrio entre tecnologia e atendimento pessoal é crucial para garantir a qualidade da experiência do cliente e maximizar o aproveitamento dos recursos investidos em marketing digital.

Investimento acessível e retorno escalável

Outro ponto destacado pelo especialista, foram os custos para iniciar ações de tráfego pago. Conforme Otávio, é possível começar com valores baixos, o que torna a estratégia acessível mesmo para pequenos empreendedores. No entanto, ele ressaltou que os investimentos devem ser adaptados ao perfil e ao faturamento de cada negócio.

“Para você começar a investir, é pouco dinheiro. Você consegue começar a investir na plataforma a partir de 1 dólar por dia, que seria R$ 6″, disse.

Apesar disso, Otávio pontuou que para investir em algo que dará um “resultado efetivo”, inclusive considerando o “faturamento da sua empresa”, são realizados orçamentos personalizados.

“Não tem uma regra. Mas para começar, seja você mesmo fazendo ou pegando alguém iniciante, é muito mais barato do que as mídias tradicionais que a gente tem hoje em dia”, afirmou o especialista.

Confira a entrevista na íntegra:

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