A Associação de Hospitais e Serviços de Saúde do Estado da Bahia (AHSEB) vai realizar, na próxima terça-feira (13), o seminário “Na Pele do Paciente”. A atividade será no Mundo Plaza Business Center, em Salvador, das 7h30 às 17h10, e tem como objetivo central debater estratégias para qualificar o atendimento com base na percepção de quem utiliza os serviços de saúde. As inscrições estão disponíveis no site.

Com participação de diretores, gestores e profissionais de diversas áreas da saúde, o encontro contará com palestras, painéis, debates e apresentação de experiências práticas. A iniciativa busca refletir sobre a jornada do paciente nos ambientes hospitalares, desde o acolhimento até a alta médica.

Perspectiva do paciente como norte para decisões

De acordo com o presidente da AHSEB, Mauro Adan, o evento propõe uma abordagem centrada no paciente, e tem o objetivo de provocar reflexões sobre suas reais necessidades e cuidados.

“O seminário coloca o paciente no centro das discussões e dos cuidados. É um convite a nos colocarmos em seu lugar, enxergando sob sua perspectiva e refletindo: quais são suas reais necessidades? Que tipo de cuidado ele precisa? A AHSEB, mais uma vez, inova e contribui para a construção de uma saúde cada vez melhor na nossa Bahia”, declarou.

Temas abordados no seminário

Entre os temas previstos estão personalização da jornada do paciente, atendimento humanizado e aperfeiçoamento de processos com base em percepções reais dos usuários. O consultor Marcelo Boeger, presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar, abordará a importância de um atendimento adaptado às necessidades individuais.

Já Jaime Seabra Lima, diretor do Laboratório LPC, trará à discussão aspectos técnicos e estratégicos que garantem segurança e confiabilidade nos atendimentos laboratoriais.

Confira a programação completa do seminário ‘Na Pele do Paciente’

Manhã

• 7h30 – 8h00: Credenciamento
• 8h00 – 8h30: Solenidade de abertura (Mesa de abertura: Mauro Duran Adan – presidente da AHSEB; Dora Nunes – presidente da Federação das Santas Casas, Hospitais e Entidades Filantropicas do Estado Bahia – FEFSBA; Robério Almeida – vice-presidente da AHSEB; Sérgio Leite Carneiro – presidente da RedeLabForte).

Painel 1

• 8h30 – 8h50: Encantamento de Pacientes do Analógico ao Digital – Bruno Trevisan Rosa (CEO Encantadores de Pacientes)
• 8h50 – 9h20: Entre Percepção e Expectativa – Marcelo Boeger (Hospitallidade Consultoria)
• 9h20 – 9h40: Debate – Moderador: Augusto Cruz
• 9h40 – 10h10: Café com Integração

Painel 2

• 10h10 – 10h30: Na Pele da Família e do Bebê – Carla Verena Oliveira (Hospital Português)
• 10h30 – 11h00: Resultados do Programa Acelerador – Soraia Accioly (Santa Casa da Bahia)
• 11h00 – 11h30: Estratégias para Experiência Positiva – Fabíola Sousa de Queiroz (Rede Sarah)
• 11h30 – 11h50: Na Veia do Paciente – Jaime Seabra Lima (Laboratório LPC)
• 11h50 – 12h20: Debate – Moderadora: Mônica Bezerra

Tarde

• 14h30 – 14h50: Atendimento Ético sob o Olhar Feminino – Márcia Sacramento Cunha Machado (conselheira do Conselho Regional de Medicina do Estado da Bahia – Cremeb)
• 14h50 – 15h00: Interação com o público

Painel 3

• 15h00 – 15h30: Um Olhar Integral – Clarissa Mathias (Oncoclínicas)
• 15h30 – 16h00: Mindfulness e Atenção Plena – Anna Britto Almeida (Consultoria Blüm)
• 16h00 – 16h20: Debate – Moderador: Ernst Holsing Neto
• 16h20 – 16h40: Momento de brindes
• 16h40 – 17h10: Café com Integração
• 17h10: Encerramento