O Hospital Geraldo Roberto Santos (HGRS) está passado por um processo de reestruturação para melhorar o atendimento aos pacientes e implantou uma Central de Maqueiros, um sistema mais criterioso que vai ajudar na otimização de tempo, melhor redimensionamento da equipe e mais segurança para transportar cerca de 350 pessoas por dia. A partir de agora, todas as solicitações deverão ser feitas pelo sistema virtual .

De acordo com o coordenador do serviço de apoio do HGRS, Irineu do Vale, o pedido “virá com todas as informações necessárias para melhorar o transporte do paciente”. Segundo ele, este controle será mais eficaz e deve promover uma melhor atenção às necessidades dos pacientes.

“Agora sabemos para onde ele (paciente) vai, qual exame/procedimento vai fazer, se precisa de algum suporte extra, se houver alguma intercorrência ficará registrada, dentre outras informações que vão constar na solicitação”, relatou.

Com 45 anos de fundação, o HGRS atende a alta complexidade, possui mais de 650 leitos, ambulatório com cerca de 30 especialidades médicas, que faz em torno de 13 mil atendimentos por mês, além de um laboratório de análises que realiza 140 mil exames mensais. Cerca de 7 mil colaboradores, incluindo residentes, internos e estagiários, trabalham na instituição, que tem ainda Hospital do Homem, maternidade para atendimento de alto risco, um Centro de Hemorragia Digestiva e ser referência em pelo menos nove especialidades médicas (nefrologia, pediatria, clínica médica, cirurgia bucomaxilofacial, cirurgia geral, neurocirurgia, cirurgia pediátrica e neonatal, cirurgia vascular).

De acordo com diretora-geral do HGRS, Lucrécia Savernini, a reestruturação também aborda protocolos de todas as áreas: medicina, enfermagem, fisioterapia, serviço social e psicologia. Segundo ele, diante deste complexo de saúde que é o HGRS, é imprescindível que constantemente sejam revisados e reajustados os fluxos, protocolos e rotinas.

Capacitações

Além da Central, o Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP) também promoveu, em setembro, capacitações das equipes multidisciplinares da maior unidade de saúde pública do Norte e Nordeste. Segundo a coordenadora do NQSP, Rafaela Ferreira, foram executados “Jogos de Segurança” para abordar questões ligadas às rotinas dos trabalhadores e outras atividades envolvendo o cuidado e a segurança dos pacientes e dos profissionais.

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