A Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz) iniciou o funcionamento de um novo balcão de atendimento em Salvador. O posto está localizado na Prefeitura-Bairro Centro/Brotas, na Rua Guedes de Brito, Centro Histórico, no térreo do prédio da Associação Bahiana de Imprensa (ABI). O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Com a abertura da nova unidade, a Sefaz Salvador passa a operar com 18 pontos de atendimento. São eles: Posto Central, Prefeituras-Bairro Barra/Pituba, Cabula, Cajazeiras, Cidade Baixa, Itapuã, Centro/Brotas, Liberdade/São Caetano, Subúrbio, Valéria e Pau da Lima, além dos SACs Barra, Bela Vista, Cajazeiras, Comércio, Periperi, Pituaçu e o SAC do Empreendedor. O objetivo da ampliação é facilitar o acesso da população soteropolitana aos serviços de regularização fiscal.

Os contribuintes também podem realizar 152 dos 172 serviços oferecidos pela Sefaz sem sair de casa, por meio do Formulário de Atendimento Virtual (FAS), disponível no site, ou no portal. A localização e o horário de funcionamento de todos os postos estão listados no endereço eletrônico.

5 milhões de documentos digitais emitidos

A Sefaz de Salvador ultrapassou a marca de 5 milhões de documentos digitais emitidos entre dezembro de 2023 e maio de 2025. O volume foi registrado por meio do portal oficial da pasta, como parte da estratégia de modernização e ampliação do atendimento ao contribuinte.

Entre os principais documentos gerados estão guias de pagamento de tributos municipais, incluindo o Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU), o Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS) e a Taxa de Fiscalização do Funcionamento (TFF), além de certidões de regularidade fiscal para imóveis, pessoas físicas e jurídicas.

Novo portal integra planejamento estratégico

O novo portal da Sefaz, lançado em dezembro de 2023, faz parte da primeira carteira de projetos do planejamento estratégico Sefaz + por Salvador.

“Estamos avançando na direção certa, investindo em modernização para atender às expectativas da sociedade. Nosso objetivo é tornar a Sefaz Salvador cada vez mais acessível, eficiente e conectada com as reais necessidades dos cidadãos”, destacou a titular da pasta, Giovanna Victer.

A estrutura do portal foi desenvolvida com foco no cidadão, aliando inovação tecnológica e maior eficiência administrativa. A iniciativa visa, segundo a secretaria, fortalecer uma gestão pública moderna e alinhada ao desenvolvimento da cidade.

Expansão dos serviços digitais

Como complemento ao portal, a secretaria criou, em 2022, o Formulário Virtual de Atendimento (FAS), acessível no site. Com essa ferramenta, a Sefaz ampliou a oferta de serviços digitais de 32 para 152 opções. Atualmente, 89% dos atendimentos podem ser feitos pelo computador ou celular.

A Carta de Serviços é outro recurso disponível, reunindo informações detalhadas sobre cada procedimento, documentos necessários e canais de atendimento. O material pode ser acessado no site.

Além dos serviços no portal, a Sefaz Salvador vem intensificando o contato com os contribuintes pelas redes sociais. O perfil da secretaria no Instagram alcançou 6,5 mil seguidores e se tornou um dos mais populares entre as secretarias municipais de Fazenda do Brasil, funcionando como um canal direto para a divulgação de informações.