Compras on-line dominam preferência de brasileiros no setor de moda, aponta pesquisa

Uma pesquisa conduzida pela Koin, fintech especializada em pagamentos digitais, revelou que 57,6% dos brasileiros evitam visitar lojas físicas para adquirir itens de moda, optando por realizar suas compras de forma on-line. Além disso, o levantamento destacou que a oferta de promoções tem grande influência no momento da decisão de compra. A informação é do Metrópoles.

Desde o início da pandemia de Covid-19, o comércio on-line passou a fazer parte da rotina de muitos consumidores de moda, tornando-se uma preferência consolidada. A praticidade de navegar por diversos sites e escolher entre uma ampla variedade de produtos com apenas alguns cliques fez com que o hábito de compra digital ganhasse força, oferecendo maior comodidade.

A resposta das marcas a esse comportamento foi rápida: muitas migraram seu foco para o e-commerce, utilizando lojas físicas apenas para reforçar a experiência da marca. Redes de fast-fashion como a Shein expandiram com a proposta de “democratizar a moda”, enquanto empresas como a Farfetch aumentaram seu catálogo para atender a crescente demanda do público on-line.

Descontos impulsionam o consumo on-line

Outro fator essencial para atrair consumidores ao e-commerce é a oferta de descontos. Pop-ups que oferecem frete grátis, 15% de desconto e outras promoções são constantemente exibidos, facilitando a tomada de decisão dos consumidores. O levantamento da Koin apontou que 63% dos entrevistados são impactados por essas ofertas imediatas.

Programas de fidelidade e acúmulo de pontos também se destacam como um diferencial para manter o interesse do público. Já o consumo de produtos internacionais foi mencionado por 11,4% dos entrevistados, um dado relevante após a implementação da taxa de 20% de ICMS sobre compras internacionais, que entrou em vigor em agosto.

Preferência por formas de pagamento flexíveis

As opções de pagamento também foram um destaque na pesquisa. Embora o parcelamento no cartão de crédito continue sendo a forma de pagamento preferida, com 43,5%, o Pix apresentou um crescimento considerável, alcançando 23,9% das preferências.

Juana Angelin, diretora de operações da Koin, ressaltou essa mudança: “A conveniência de adquirir peças com poucos cliques, aliada a opções de pagamento flexíveis, como o ‘Pix parcelado’, permite que os consumidores invistam em roupas de qualidade, de maneira acessível e sem sair de casa.”

A pesquisa também revelou que os itens mais procurados pelos consumidores brasileiros são jeans, com 53,8% de intenção de compra, seguidos por roupas casuais, com 48,4%, e pijamas e roupas de praia, que somam 31,5%.

Amostra da pesquisa

O levantamento entrevistou mais de 200 pessoas em setembro, sendo 56% mulheres na faixa etária de 41 a 55 anos. As cinco regiões do Brasil foram contempladas, com destaque para o Sudeste, que representou 38% dos entrevistados, e o Nordeste, com 20,7% de participação.

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