Bancos padronizam termos em extratos bancários para facilitar o entendimento de clientes

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a partir desta segunda-feira (8), os termos utilizados nos extratos bancários serão padronizados, atingindo primeiramente as denominações para saque e deposito. Segundo representantes da Febraban, a medida visa facilitar a compreensão das informações pelos clientes.  

“Atualmente os bancos usam mais de 4 mil tipos de nomenclaturas diferentes em suas operações, o que gera diferenças significativas entre os bancos para um mesmo tipo de operação”, destacou Walter Faria, diretor adjunto de Serviços da Febraban.  

Alguns sistemas bancários, por exemplo, utilizam o termo “depósito de cheque no ATM”, quando seus clientes depositam cheques nos caixas eletrônicos. Com as novas designações, todos os bancos irão usar a sigla “DEP CHEQUE ATM”, mudando apenas o que foi depositado (cheque ou dinheiro).  

Também foram designadas siglas especificas para saques e outras operações que os clientes dos bancos podem fazer em caixas eletrônicos.  

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